제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 이엔제이아이엔씨(이하 “이엔제이아이엔씨”)가 중고 이동통신단말장치(이하 “중고 스마트폰”) 매입서비스(이하 “안심Trade-n 중고보상 프로그램”)를 이용자(이하 “고객”)에게 제공하는 것과 관련하여, 이엔제이아이엔씨와 고객 사이의 권리‧의무 등 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 한다.
제2조 (약관의 적용)
본건 서비스의 제공 및 이용에 관하여는 이 약관 및 개별이용계약(신청서‧약정서 등; 이하 이 약관 및 개별이용계약을 총칭하여 ‘보상프로그램 이용계약’이라 한다)을 우선적으로 적용하고, 보상프로그램 이용계약에 명시되지 아니한 사항은 대한민국의 관계 법령 및 상관례에 따른다.
제3조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어는 이 약관에서 달리 정의되지 않는 한, 아래 정의된 바와 같은 의미를 가진다.
가. “가입채널”이란 보상프로그램을 신청할 수 있는 회사가 운영하는 웹페이지를 말한다.
나. “매입보류”란 고객이 회사가 안내한 보상금액에 동의하지 않거나 이베이 중고보상 프로그램의 신청을 철회하지 않은 상태를 말한다.
다. “신청일”이란 온라인 중고보상 프로그램을 통하여 고객이 회사에게 고객 소유의 중고 스마트폰의 매입을 신청하는 날로써 중고 스마트폰에 대한 회사와 고객 사이의 보상프로그램 이용계약이 체결된 날을 말한다.
라. “갤럭시” 또는 “Galaxy”이라 함은 삼성전자에서 제조한 휴대용 이동통신 단말장치 모델을 말하며, “아이폰” 또는 “iPhone”이라 함은 Apple에서 제조한 휴대용 이동통신 단말장치 모델을 말한다.
제4조 (계약의 성립)
① 이엔제이아이엔씨는 보상프로그램 이용계약에 따라 고객의 중고 스마트폰을 매입한다.
② 고객은 보상프로그램 이용계약의 내용을 확인하고, 보상프로그램 이용계약에 의하여 발생하는 모든 채무를 이행할 것을 약정한다.
③ 고객은 지마켓에서 갤럭시폰 또는 아이폰을 구매한 경우에만 보상프로그램 이용계약을 체결할 수 있다.
제5조 (계약체결방법 등)
① 고객은 안심Trade-in 중고보상 프로그램을 이용하기 위하여 이엔제이아이엔씨가 요구하는 방법을 통해 신청서 및 동의서를 작성‧제출하여야 한다.
② 이엔제이아이엔씨가는 고객이 보상프로그램 이용계약 서류의 열람을 원할 경우에는 본인 확인 절차를 거친 후에 이를 열람할 수 있도록 한다. 이 경우 이엔제이아이엔씨가는 보상프로그램 이용계약 서류를 정본 또는 사본 (계약서의 이미지가 첨부된 MMS 또는 E-MAIL 보안 문서 또는 고객이 동의할 경우 모바일 메신저, 계약서 이미지의 출력본 등을 의미)의 형태로 제공한다.
제6조 (고객의 의무)
① 중고 스마트폰 보상금액을 입금 받는 계좌는 고객 명의의 계좌로 법적 문제가 없어야 한다.
② 고객은 다음 각호의 상태를 모두 충족한 중고 스마트폰을 제8조에 정한 방법에 따라 이엔제이아이엔씨가에 인도하여야 한다.
가. 고객이 소유하던 중고 스마트폰 일 것
나. 안심Trade-in 중고보상 프로그램 신청 당시 이엔제이아이엔씨가에 전송한 동일한 상태일 것
다. 전원 ON/OFF 기능 및 충전기능 정상 동작할 것
라. 통화기능에 이상이 없을 것
마. 터치 기능에 이상이 없을 것
바. LCD 액정의 파손이 없을 것
사. 스마트폰 휨 또는 배터리 팽창이 없을 것
아. 침수가 없을 것
자. 분실 또는 도난 단말기가 아닐 것
차. 패턴 및 지문 잠김 해제, 타유심 제한 해제, “내 디바이스 찾기” 기능 해제, 초기화 후 재사용 잠금이 꺼져 있는 상태일 것
③ 고객은 안심Trade-in 중고보상 프로그램을 신청한 중고 스마트폰에 대하여 분실 또는 도난 신고 또는 기타 이엔제이아이엔씨가가 중고 스마트폰의 소유권의 취득을 방해하는 여하한 행위를 하여서는 아니된다.
④ 고객은 안심Trade- 중고보상 프로그램을 신청한 중고 스마트폰을 5영업일까지 이엔제이아이엔씨가가 지정한 택배를 통해 발송하여야 하며, 그렇지 않은 경우 이베이 중고보상 프로그램 신청은 자동 취소된다.
제7조 (보상금 지급 등)
① 고객이 안내받은 보상금액에 동의를 하면, 이엔제이아이엔씨가는 동 보상금액을 고객 명의의 은행계좌로 이체하는 방식으로 지급한다.
② 고객이 동조 제1항의 보상금액에 동의를 하지 않거나 또는 변심 등의 사유로 안심Trade-in 중고보상 프로그램 신청을 취소하고 이엔제이아이엔씨가로부터 중고 스마트폰을 반환 받고자 할 경우, 이와 관련하여 발생하는 모든 비용(반송 택배비 포함)은 고객이 부담한다.
③ 동조 제1항의 보상금액은 안심Trade-in 중고보상 프로그램 신청시점 또는 중고 스마트폰의 상태에 따라 변동될 수 있다.
④ 이엔제이아이엔씨가는 매입보류 중고 스마트폰을 최대 10일간 보관하며, 동 기간 동안 고객이 동조 제1항의 보상금액에 아무런 이의를 제기하지 않을 경우, 이는 보상금액에 대하여 동의를 한 것으로 간주되어 이엔제이아이엔씨가는 보상금액을 고객에게 지급하고 중고 스마트폰의 소유권을 취득한다.
제8조 (데이터 삭제)
① 고객의 개인정보 보호를 위하여 이엔제이아이엔씨가는 중고 스마트폰을 인도받는 즉시 공장초기화 및 데이터 삭제를 실시한다.
② 고객은 동조 제1항에 따라 공장초기화 되고 삭제된 데이터는 어떠한 기술적 방법으로도 복구가 되지 아니하고 모든 데이터의 삭제에 대하여 이엔제이아이엔씨가는 어떠한 책임도 지지 않는 사실을 충분히 이해하고 이에 동의한다.
③ 고객이 이 약관 제10조에 따라 안심Trade-in 중고보상 프로그램 신청을 취소하고 중고 스마트폰을 반환 받는다 하더라도, 삭제된 데이터는 복구가 불가능하며 이에 대하여 이엔제이아이엔씨가는 어떠한 책임도 부담하지 않는 점을 충분히 이해하고 이에 동의한다.
제9조 (신청 취소)
① 고객은 안심Trade-in 중고보상 프로그램을 이 약관 제7조의 보상금액을 지급받은 날로부터 3영업일 이내에만 취소할 수 있다.
② 고객이 동조 제1항에 따라 취소를 한 경우, 고객은 이엔제이아이엔씨가에게 보상금액 전액을 반환하고 이엔제이아이엔씨가는 고객에게 중고 스마트폰을 반환한다. 단, 고객이 취소를 한 날로부터 은행 영업일 3일 이내에 보상금액 전액을 회사에 반환하지 아니한 경우 고객의 취소는 없었던 것으로 본다.
③ 고객이 취소함으로써 발생하는 모든 비용(반송 택배비 포함)은 고객이 부담한다.
제10조 (손해배상 등)
고객이 과실 또는 고의로 보상프로그램 이용계약 또는 관련 법령을 위반하여 이엔제이아이엔씨가에 발생한 모든 손해에 대한 배상책임은 고객에게 있다.
제11조 (업무의 위탁)
① 이엔제이아이엔씨가는 이베이 중고보상 프로그램의 운영을 위하여 필요한 업무(중고 스마트폰 회수, 검수, CS, 등)를 제3자에게 위탁할 수 있다.
② 이엔제이아이엔씨가는 동조 제1항과 관련한 업무를 제3자에게 위탁할 경우 고객정보 보호에 관한 사항을 위탁계약서에 명시하고 고객정보 보호를 위하여 필요한 조치를 취하기로 한다.
제12조 (기타)
① 프로그램 이용계약의 변경 또는 수정은 이엔제이아이엔씨가와 고객 간의 별도 서면합의에 의한다.
② 프로그램 이용계약에 관한 법적 분쟁은 민사소송법상의 관할법원을 제1심 법원으로 한다.
[부칙]
이 약관은 2024년[07]월[01]일부터 시행한다.